Politique d’expédition

📑 Politique d’expédition – Sculptiva

Dernière mise à jour : 18/04/2026

Chez Sculptiva, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs délais.

 

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Europe et à l’international (selon disponibilité).

 

2. Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées.
• Les délais de livraison varient généralement entre 5 et 12 jours ouvrés (selon destination).
• En période de forte demande (soldes, promotions), les délais peuvent être légèrement allongés.

3. Frais de livraison

• Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
• La livraison peut être offerte dès [X €] d’achats (à définir selon ta stratégie).

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.

 

5. Retards et pertes

• En cas de retard de livraison indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, force majeure), Sculptiva ne saurait être tenu responsable.
• En cas de perte de colis par le transporteur, une enquête sera ouverte. Le remboursement ou renvoi du produit interviendra uniquement après confirmation officielle de la perte.

 

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée lors de la commande.

Sculptiva ne pourra être tenu responsable si la livraison est impossible à cause d’une adresse incorrecte ou incomplète.